よくあるご質問

ご利用にあたりましてご不明な点がありましたらご確認ください。

ご利用について

対応できないホームページの種類はありますか?


弊社が対応できるホームページの種類は以下の通りです。 ・html・CSS・PHPで構築しているホームページ ・WordPressやMovable Typeなど一般的なCMSで構築しているホームページ その他の場合でも対応は可能ですが、一度確認のうえ対応できるかご返答させていただきます。




遠方の会社なのですが対応いただけますか?


原則オンラインで完結いたしますので、日本全国どこの企業様でも対応させていただいております。遠慮なくお問い合わせください。




電話で直接相談できますか?


当サービスはオンライン完結型のサービスのためお電話でのご相談は受け付けておりません。ご希望の方は『オンライン相談』をお申し込みください。




緊急のため即時対応して欲しいのですが?


お急ぎの対応はオプションメニューとなっております。ただし、弊社状況によりご対応いたしかねる場合がありますのでご了承ください。




注文を誤ってしまったのでキャンセルできますか?


まだ作業が発生していない場合であればキャンセル可能です。 速やかにメールでご連絡いただきましたらキャンセル処理をいたします。




対面でご相談することはできますか?


ご訪問やご来社による打ち合わせはいたしておりません。 オンラインツールを用いた打ち合わせの相談は 『オンライン相談』からお申し込みください。




納期はどれぐらいかかりますか?


最短2営業日でご対応いたしております。 作業の内容や分量、弊社の状況によっては長くなる場合がございます。 ご依頼内容の確認時に納期をご案内いたします。




1箇所のみの修正でも対応できますか?


1箇所のみでも、単発でのご依頼でも、遠慮なくお申し込みください。




希望するメニューがない場合はどうすればよいですか?


その他、修正作業としてお申し込みください。費用は内容の確認後に確定いたします。 ご承諾いただけない場合はキャンセルとさせていただきますので、費用は発生いたしません。




何をカートに入れれば良いか分からないのですが。


まずは、オンライン相談をお申し込みください。 ご要望を詳しくお聞かせいただきます。




ECサイトの作業でもご依頼できますか?


作業内容によりますので、確認のうえご返答させていただきます。




会員登録は必要ですか?


会員登録せずにお申し込みも可能です。一度会員として登録していただくと、以後情報の入力が不要になり便利です。




秘密保持契約を締結できますか?


個別の契約はいたしておりません。 ただし、利用規約の第9条・第10条に基づき、お客様の個人情報・秘密情報には保持義務が発生いたします。




カートに入れた後の流れを教えてください


(1)カートに入れた後、会社情報など申込情報をご入力ください (2)クレジットカード情報をご入力ください(まだカード決済はいたしません) (3)金額と修正内容について、当社から確認のご連絡をいたします (4)問題がなければ契約成立となります。カートに入れた金額が多すぎたり少なすぎる場合は、金額変更後にカード決済をいたします (5)修正作業を行います (6)最終決定金額の領収書をメールにてお送りいたします




1回だけの修正依頼は可能ですか


もちろん、1回だけでも修正は可能です。




毎月更新を依頼したいのですがどれを選べば良いですか?


基本的に、毎月の定額の支払いは不要です。修正を依頼したいと思ったタイミングで、該当箇所をカートに入れていただければ更新いたします。 月々の更新費をお支払いされている方も、ぜひ当社サービスをご利用ください。




売上をあげてほしいや、上位表示にしてほしいなどは、どれに該当しますか?


申し訳ございません。 当サイトはホームページの更新がメインであり、売上やSEOなどはサービス提供をいたしておりません。





ホームページに関する用語集

FTP情報(エフティーピー)


Webサーバーへ接続するための情報です。 この情報がなければ、ホームページを編集することが難しい場合がほとんどです。 CMSやASPサービスを使っている場合は不要になるケースもあります。




ドメイン


URLに使われるホームページの住所に相当するものです。 基本的にはホームページ毎に取得して使用します。 XXXXX.com XXXXX.co.jp などの種類があります。




SSL(Secure Sockets Layer)


データ通信を暗号化し、セキュリティを向上させる仕組みです。 個人情報を保護することが、ユーザーや検索エンジンに対する信用になりますので、対応することが求められています。 対応しているサイトは「https」とURLも変わります。




CMS(コンテンツ・マネジメント・システム)


WordPressに代表される、ホームページを管理・更新しやすくするための仕組みです。 他にもMovable TypeやWIXなど様々な種類があります。 編集するためには管理画面のURLとログイン情報が必要です。




URL(ユーアールエル)


ホームページの住所にあたる文字列のことです。 ブラウザでURLを入力することでホームページが閲覧できます。




WordPress(ワードプレス)


ホームページを更新・管理しやすくするためのCMSの種類の1つです。 汎用性や拡張性が高いため、世界中で広く使用されています。




キャッシュ


パソコンやスマートフォンでホームページを閲覧したときに端末側に保管されるデータのことです。 修正確認時に表示内容が変わっていない場合は、キャッシュをクリアする必要があります。




ヘッダー


一般的にはホームページの上部に固定表示している要素を指します。 主にはロゴやグローバルメニュー等などが配置されています。




フッター


ホームページ下部に固定表示している要素を指します。 主にロゴやサブナビゲーション、コピーライト等などが配置されています。




レスポンシブ


スマートフォン表示に対応する手法の1つで、パソコン・タブレット・スマートフォンなど、異なる画面サイズにおいてホームページを最適な状態で表示します。




SEO


Googleなどの検索エンジンで任意のキーワードで上位表示させることです。 ホームページのコンテンツ量・信頼性・更新性などの複数の要因で決定されます。




SNS


Instagram・Facebook・Twitterを代表とするソーシャルネットワークキングサービスです。個人だけでなく企業においても広報や情報発信等の目的で利用されています。




CSS


ホームページの見た目やレイアウトを調整するための記述方法やファイルの名称です。




HTML


ホームページを構築するための記述方法やファイルの名称です。




検索エンジン


GoogleやBingなどキーワードを入力して検索をするプラットフォームです。




Google Analytics


無料で利用できるホームページのアクセス解析ツールです。 アカウントを取得して専用のタグを埋め込む必要があります。




Java Script


ホームページにも広く使われているプログラミング言語です。htmlやCSSでは実装が難しい、アニメーションや動的な処理に利用されます。




バナー


主に画像で作成されたリンク画像を指します。




リンク


クリックしたときに別ページに遷移する動作のことです。




Webサーバー


ホームページを設置しているデータ保管場所のことです。 主にレンタルサーバーを使用することが多いです。




ローカルSEO(MEO)


Googleマップの検索において任意のキーワードで上位表示することを指します。 Googleマイビジネスを登録のうえ、安定的な情報発信と更新することが必要です。




PHP


ホームページにも使用されることの多い、サーバーサイドのスクリプト言語です。WordPressなどのCMSをはじめ、Webアプリケーションにも利用されています。




スマートフォン対応


スマートフォンでホームページを表示する際に、画面サイズに最適化して閲覧しやすくすることです。レスポンシブ対応をすることが多くなっています。





支払いについて

料金の支払いはどのようになっていますか?


お申込み時にクレジットカード決済をお願いいたします。 その他支払い方法には対応しておりませんのでご了承ください。 ご依頼内容を確認した結果、料金が変更になる場合は、お客様のご承諾のうえ変更させていただきます。 何らかの理由で、作業の対応ができない場合は、キャンセル手続きを取らせていただきますので、料金が発生することはございません。




領収書は発行されますか?


金額が確定しましたら、申込のメールアドレスにお送りさせていただきます。 原則、郵送での発送はいたしておりません。




見積書は発行されますか?


見積書の発行のみには対応いたしておりません。 予めご了承ください。




依頼するにあたってランニング費用が発生しますか?


当サイトをご利用の場合は必要ございません。 ご依頼内容に応じた費用でご依頼いただけます。 毎月のメンテナンスを希望される場合は、別途保守契約を締結することも可能です。




カートに入れた料金と、確定後の金額が変わった場合はどうなりますか?


カートに入れて、クレジットカードを登録いただいても決済がされるわけではありません。カートに入れた金額ではなく、最終確定した金額でカード決済をいたしますので、ご安心ください。




請求書は発行されますか?


請求書の発行のみには対応いたしておりません。 予めご了承ください。




1ヶ月分まとめて支払うことは可能ですか?


申し訳ございません。都度の支払いとなるため、1ヶ月まとめてというよりは、まとめて修正のご依頼をしていただく形となります。





御社のホームページについて

別の業者で作ったホームページでもご対応いただけますか?


他の業者様が作られたホームページや、自社で作られたホームページでもご対応可能です。 ただし、Webサーバーへ接続するためのログイン情報(FTP情報等)が必ず必要になります。 なお、弊社対応外のシステムの場合はご対応できない場合がございます。




ログイン情報が分からない場合はどうすればよいでしょうか?


申し訳ございませんが、ログイン情報が分からない場合は作業することができません。 オプションメニューとしてログイン情報調査をご用意しておりますのでご検討ください。




依頼時に必要なホームページのログイン情報とは何ですか?


ホームページの種類や変更内容によって必要な情報は異なります。 主に以下の情報が揃っていれば問題なく修正できます。 ・FTP情報(Webサーバーへの接続情報) ・WordPressなどCMSへのログイン情報(利用している場合) ・サーバー管理画面へのログイン情報(ご依頼内容によっては必要) ログインが場合はホームページの修正作業を行うことができません。 ログイン情報の調査を希望される場合は別途お申し込みください。




FTP情報がわからないのですが


修正したい内容だけ先にカートに入れご注文ください。 その後担当者より、確認のご連絡をいたします。 もしFTPがわからず作業が難しい場合は、金額は発生しませんのでご安心ください。




ずいぶん古いホームページですが可能ですか?


ホームページの中に入ることができれば、修正は可能です。 しかし、古いWordPressを使用しているなど、さわることがリスクである場合もありますので、一度確認し、対応可能かどうか見させていただきます。




オリジナルシステムが実装されていますが修正は可能でしょうか?


はい。こちらで内容を確認し、どの程度さわる必要があるか相談の上、費用・制作期間をご連絡させていただきます。




ホームページについて把握している人が誰もいません


かしこまりました。まずは状況を確認し、対応可能かどうかを把握した上で、作業をすすめてまいります。該当と思われる商品をカートに入れてご注文ください。




写真のイメージは頭にあるが素材がありません


素材写真であれば、当社の方でもご用意可能です。撮影などは料金に含まれていませんので、素材写真を使用するか、御社提供の写真を利用するのかの二択となります。




素人が作ったホームページですが対応可能ですか?


対応可能です。ログインやサーバー情報がわかれば修正をすることができます。




アナリティクスが設定されているかどうかわかりません


一度「Google Analytics設置」をお選びいただき、設置されている場合は費用はいただきません。設置の必要がある場合は、analyticsへのログインパスをお教えください。